Política de reembolsos

Los planes de pago de arii se venden a través de Paddle.com, nuestro Merchant of Record (vendedor oficial). Paddle cobra el pago, gestiona los impuestos y te envía los recibos, y los reembolsos se hacen a través de Paddle al mismo medio con el que pagaste.

Cuándo puedes pedir un reembolso

• Tu primer pago de un plan: reembolso completo si lo pides en los 14 días siguientes.
• Una renovación: reembolso de esa renovación si lo pides en las 48 horas siguientes.

Pasados esos plazos, los pagos no se reembolsan, salvo que la ley de tu país diga otra cosa. Si se te cobró dos veces lo mismo, escríbenos y te devolvemos el pago de más. Si algo más falló con un pago, escríbenos y lo revisamos; cualquier reembolso fuera de estos plazos queda a nuestro criterio.

Cómo pedirlo

Abre el enlace de tu recibo de Paddle, o entra en paddle.net y busca tu pedido ahí; o escribe a support@arii.love con el correo con el que pagaste. Los reembolsos suelen llegar en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Cancelar

Puedes cancelar un plan cuando quieras desde tu cuenta o el portal de clientes de Paddle. Deja de renovarse y sus ventajas siguen hasta el final del periodo pagado.

Contracargos

Si reclamas un pago a tu banco en vez de pedírnoslo, el plan puede pausarse mientras la reclamación siga abierta. Por favor escríbenos primero; suele ser más rápido.

última actualización: 31 de octubre de 2026